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[보도자료]삼표, 기술을 넘어 감성경영 키운다.

2007-07-16

삼표, 기술을 넘어 감성경영 키운다. ■고객 감성마케팅의 일환으로 탄생시킨 '블루콘 시리즈' 제품과 기능을 강조한 차가운 이성이 지배한 경영 20세기형 이였다면 21세기는 '감성경영'이 화두가 되고 있다. 감성경영(Emotional Management)이란 고객이나 직원의 감성에 그들이 좋아하는 자극이나 정보를 전달함으로서 기업 및 제품에 대한 호의적인 반응을 일으키는 경영방식을 말한다. 대중매체와 인터넷, 정보통신의 발달로 정보의 홍수시대를 맞고 있는 현대사회는 인간의 오감(五感)을 자극하여 호감을 얻어내는 미적인 감각과 창조적인 것에 더 많은 관심을 가지게 되었다. 논리적이고 이성적인 측면뿐만 아니라, 구성원들의 정서적 느낌등과 같은 감정적 요소들이 경영에 매우 중요하다는 의미로 이제는 지식과 더불어 감성이 기업의 성패를 결정적인 시대에 이른 것이다. 21세기의 감성경영은 '감성리더십' 과 ‘감성마케팅’을 통해 임직원의 기업에 대한 충성도를 높이고 핵심인재양성을 촉진시키는등, 기업가치의 상승이라는 효과를 거둘 수 있는 원동력이 되고 있다. 최근 이러한 감성경영 도입에 심혈을 기울이며 직원의 사기진작등 기업 체질개선을 위한 경영다지기에 정성을 쏟고 있는 회사가 있어 앞으로 귀추가 주목된다. 레미콘.골재 등 건설기초자재 선도업체인 (주)삼표(회장 정도원)는 먼저, 고객 니즈에 맞춘 '감성마케팅'의 일환으로 품질만족을 최우선하며 다수의 특허기술을 보유하고 있는 기술연구소를 중심으로 고성능 콘크리트의 개발에 박차를 가했다. 삼표의 고성능 콘크리트는 'KS품질인증'을 획득한 우수한 품질의 부순모래 사용하여 개발되었고 건물 특성에 맞춘 성능별 출시로 화제를 모았다. 삼표는 이렇게 개발된 고성능 특수 콘크리트에 고객의 감성을 자극할 수 있는 아이디어로 '블루콘'이라는 브랜드를 도입, 특화 시키는데 성공하는등 차별화된 제품과 시장전략으로 업계 선두를 달리고 있다. ‘블루콘 시리즈’는 일반콘크리트와 달리 건축물의 특성 또는 건설사의 요구에 맞추어 생산되는 고성능의 콘크리트로 구조물의 균열을 현격하게 줄이고 안전성을 보장하는 내구성과 강도에 있어 탁월한 성능을 발휘하도록 특수한 성능을 강화시킨 제품이다. '블루콘 시리즈'는 차별화된 고객욕구를 충족시키는데 제격이라는 평을 받고 있어서 그 수요는 계속 늘어날 것으로 업계에서는 예상하고 있다. ■독서을 통해 감성경영을 키우고 체질 개선에 나선다. 광화문 이마빌딩 15층에 위치한 삼표에 들어서면 최신 베스트셀러의 소설, 경영, 처세등의 400여권의 책들이 비치된 접견실에서 자연스럽게 책을 고르고 읽는 직원들의 모습을 볼수 있다. 삼표의 경영을 맡고있는 정도원회장은 미국 위스콘신대 금속공학을 전공한 개방형의 스타일로 조직내 인재개발팀을 별도 조직으로 두고 질 높은 수준의 인재육성에 힘써오고 있는 가운데 2005년부터 사내 접견실에 구비된 400여권의 작은서점을 시작으로 독서경영을 시행해 오고 있다. 사고의 기본이 되는 독서를 통해 임직원간의 조화와 협력을 이끌어 내는 한편, 기업의 진정한 가치는 직원의 사기를 높이고 잠재력을 발휘 하도록 분위기를 만들어 줄때 최대의 성과가 나온다는 판단에서 정성을 쏟고 있는 부분이다. 또한, 독서광으로 잘 알려진 한철희 대표는 수시로 가까운 교보문고로 나서는 것을 즐겨한다. 지난 3월 승진자 90여명에게 도서를 선물하기도 하고 자신이 읽은 책중 직원에게 도움이 된다 싶으면 책을 돌려읽게 하는등 독서경영에 힘을 더하고 있다. 삼표는 또한, 그룹웨어를 통해 동호회방, 자유게시판, 부서간 공동프로젝트의 협력을 위한 커뮤니티방등 개방적이고 자율적인 조직내 커뮤니케이션의 증대에 힘쓰고 있다. 특히, 자유게시판에는 화재로 어려움을 겪은 직원을 돕거나 병원에 입원해 치료를 받고 있는 직원 자녀 돕기에 적극 나서준 직원들에게 감사의 편지가 게시되어 잔잔한 감동을 주고 있다. 뿐만아니라 직원의 사기진작을 위한 칭찬릴레이와 대학원비 지원, 특별한 사연을 공모해 책택된 직원에게 여름휴가비를 지원하는등 따스한 조직속에서 일 할 맛 나는 좋은 직장 만들기에 적극 나서고 있다. 사내 커뮤니케이션의 활성화 및 다양한 아이디어 창출을 위해 운영중인 동호회는 산악회 및 축구동호회등 29개 동호회가 활동중이다. 업무지식을 높이는 엑셀을 쓰는 사람들의 모임(44명가입), 축구동호회(40명가입), 삼표산악회(34명가입), 볼링동호회(25), 연극,영화 Culture Club(44명)등이 인기 동호회로 꼽힌다. 이들 동호회는 많게는 2주에 한번씩, 적게는 한달에 한번씩 모임을 유지해 오고 있다. 동호회 가운데는 업무관련부서 및 계열사간의 친목도모를 위한 '풋살 정기모임'이나 건강 증진를 위해 또
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