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| 삼표, 레미콘 출하현황 실시간 휴대폰 확인 | 2005-09-21 |
| ㈜삼표(회장 정도원)는 고객서비스 강화를 위해 휴대폰을 이용한 실시간 출하 물량 검색시스템을 도입했다고 11일 밝혔다. WAP(무선 응용 프로토콜)을 이용한 이 시스템은 휴대폰을 통해 현장별 레미콘 출하 현황, 운행차량 정보, 공장별 예정 출하량, 고객 현장별 출하 상황을 실시간으로 보여준다. 특히 영업사원들이 레미콘 타설 현황, 대기 차량 현황, 이동중인 차량 정보, 출하 현황 등의 현장정보를 언제 어디서나 자세히 모니터 할 수 있어 고객 맞춤서비스가 가능해졌다는 게 삼표측의 설명이다. 삼표는 또 고객만족도 향상을 위해 GPS출하관제시스템도 개발 완료했다. GPS출하관제시스템은 고객이 직접 관련 웹사이트에 접속해 현장별ㆍ차량별 운행 정보와 운행시간, 대기시간, 현장분포현황 등을 확인할 수 있는 시스템이다. 삼표 관계자는 "고객이 GPS시스템을 통해서 실시간으로 주문현황 확인이 가능하고 영업사원들이 WAP시스템을 이용, 고객주문에 대해 즉각적으로 정확한 정보를 제공하는 것이 가능해졌다"며 "앞으로 골재와 플라이애쉬 사업분야에도 이같은 시스템을 도입할 예정"이라고 말했다. - 머니투데이 / 2005.9.11 - 이데일리 / 2005.9.11 - 매일경제 / 2005.9.12 - 연합뉴스 / 2005.9.12 - 일간건설신문 / 2005.9.12 - 파이낸셜뉴스 / 2005.9.12 - 한국일보 / 2005.9.15 |
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